Términos de Uso

Nota lingüística. Esta es una traducción. La versión jurídicamente vinculante es la inglesa: elang.app/terms. En caso de discrepancia o interpretación controvertida prevalece el texto en inglés. Esto no limita los derechos que te correspondan de forma imperativa según la legislación de tu país.

Estos Términos son el acuerdo entre tú y la sociedad indicada abajo cuando usas eLang. Están escritos para entenderse.

En corto. Usa eLang para aprender idiomas, no para atacarlo ni revenderlo. Guarda tus credenciales para ti. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles, y puedes cancelarlas cuando quieras. Si eres consumidor en la UE, tienes 14 días para cambiar de opinión, con una excepción que explicamos en la sección 10. Lo que guardas sigue siendo tuyo. Si nos equivocamos gravemente, nuestra responsabilidad está limitada, pero nunca por debajo de lo que la ley te garantiza.

Nada de lo aquí escrito te quita derechos que te da tu legislación de consumo.

English in Games LLC

Dirección
ul. Jana Dantyszka 18, 02-054 Warsaw, Poland
Correo electrónico
[email protected]
Formulario de contacto
https://elang.app/contacts
Última actualización
21 August 2026

Estos términos de uso («Términos») son un contrato entre tú y la sociedad identificada en el recuadro superior («nosotros», «la Empresa»). Se aplican a todo lo que publicamos bajo la marca eLang: el sitio elang.app, la extensión de navegador, la plataforma docente y nuestras aplicaciones móviles y juegos (conjuntamente, el «Servicio»).

Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no los aceptas, por favor no uses el Servicio. Si tienes cuenta y dejas de aceptarlos, ciérrala: la sección 16 explica cómo.

Cómo tratamos los datos personales se expone en nuestra Política de Privacidad, y nuestro uso de cookies en la Política de Cookies. Ambos son documentos separados; ninguno forma parte de este contrato, pero deberías leerlos.

Podemos modificar estos Términos, por ejemplo al añadir funciones, cuando cambia un proveedor o cuando cambia la ley.

Si un cambio afecta de forma sustancial a tus derechos u obligaciones, te lo comunicaremos al menos 15 días antes de que surta efecto, por correo electrónico o a través del Servicio. Si no aceptas el cambio, puedes cancelar tu cuenta antes de que se aplique la nueva versión y te reembolsaremos la parte no consumida de la suscripción ya pagada. Seguir usando el Servicio tras el plazo de preaviso significa que aceptas la nueva versión.

Los cambios exigidos por la ley o necesarios para atender un riesgo de seguridad pueden surtir efecto de inmediato; aun así te lo comunicaremos.

No aplicaremos un cambio con efecto retroactivo a algo que ya haya ocurrido.

Debes tener 16 años o más para crear una cuenta. Si la ley del lugar donde vives fija una edad de consentimiento digital menor y tu madre, padre o tutor lo autoriza, puedes usar el Servicio con su permiso y bajo su supervisión.

No debes usar el Servicio si la normativa de sanciones o de control de exportaciones nos prohíbe suministrártelo (sección 22).

Para la mayoría de las funciones necesitas una cuenta. Te comprometes a facilitar datos de registro veraces y a mantenerlos actualizados.

Eres responsable de lo que ocurra bajo tu cuenta, así que guarda tu contraseña y no dejes que otros la usen. Avísanos de inmediato en la dirección de contacto indicada si crees que otra persona tiene acceso.

Una persona, una cuenta. Las cuentas son personales y no pueden venderse, compartirse ni transferirse.

Podemos suspender una cuenta cuando exista un motivo real: véase la sección 16.

Mientras cumplas estos Términos, te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio y sus contenidos para tu propio aprendizaje de idiomas y —cuando tu plan lo prevea— para enseñar a tus propios alumnos en nuestra plataforma docente.

Es una licencia de uso, no una transmisión de propiedad. Todo lo que hay en el Servicio creado por nosotros o por nuestros licenciantes —software, textos, ejercicios, audio, imágenes, vídeo, diseño, marcas y el nombre eLang— sigue siendo nuestro. Los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.

No debes:

  • copiar, revender, sublicenciar ni redistribuir el Servicio o sus contenidos, ni ponerlos a disposición de personas ajenas a tu cuenta;
  • extraer datos del Servicio por medios automatizados (scraping, rastreo, recolección), salvo que los buscadores públicos pueden indexar nuestras páginas públicas hasta que dispongamos lo contrario;
  • aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente pese a esta restricción;
  • eludir, desactivar o interferir en medidas de seguridad, controles de acceso, límites de peticiones o límites de uso;
  • atacar el Servicio o los sistemas en los que se ejecuta, ni intentar interrumpirlo para otros;
  • suplantar a nadie ni usar la cuenta de otra persona;
  • usar el Servicio para infringir la ley, vulnerar derechos ajenos o enviar publicidad no solicitada;
  • eliminar u ocultar avisos de derechos de autor, marcas u otros derechos.

Podemos investigar sospechas de incumplimiento y pedirte colaboración.

Sigue siendo tuyo. Las palabras, expresiones, conjuntos, notas y todo lo demás que guardes o envíes («Tu Contenido») siguen siendo tuyos. No reclamamos su propiedad.

Qué nos permites hacer con él. Nos concedes una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para alojar, almacenar, copiar, transmitir, adaptar para su visualización y respaldar Tu Contenido, únicamente para hacer funcionar el Servicio para ti: por ejemplo, para sincronizar un conjunto con tu teléfono o mostrárselo a un alumno con quien lo compartiste. La licencia dura solo mientras conservemos el contenido y termina cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo las copias de seguridad, que se renuevan en 30 días.

Si haces público un conjunto de forma deliberada o lo compartes, concedes también a otros usuarios el derecho a verlo y usarlo dentro del Servicio para su propio aprendizaje, mientras lo mantengas compartido.

No usaremos Tu Contenido en nuestra publicidad ni marketing, no lo venderemos ni lo entregaremos a terceros para sus propios fines sin preguntarte antes.

Tu responsabilidad. Confirmas que tienes derecho a enviar Tu Contenido y que no vulnera derechos de terceros ni es ilícito. Por favor, no envíes datos personales de otras personas ni nada abusivo, engañoso o ilegal.

Lo nuestro. Podemos retirar contenido que incumpla estos Términos o la ley. No supervisamos Tu Contenido de forma rutinaria ni estamos obligados a hacerlo. Cuando retiremos contenido que hayas enviado, te diremos por qué y cómo impugnarlo (sección 15).

El Servicio funciona junto a servicios que no controlamos: YouTube, Netflix, tiendas de aplicaciones, navegadores y otros. A su uso se aplican sus propios términos, y su disponibilidad no está en nuestra mano garantizarla. En particular, al usar las funciones de YouTube en el Servicio también aceptas las Condiciones del Servicio de YouTube y la Política de Privacidad de Google.

Nuestro contenido sirve para aprender idiomas. No es asesoramiento profesional de ninguna clase, y las traducciones automáticas pueden ser incorrectas.

Los enlaces que salen del Servicio no son una recomendación.

Algunas funciones son gratuitas. Otras requieren una suscripción de pago.

  • Los precios se muestran antes de comprar, con el IVA aplicable cuando estamos obligados a mostrarlo. Podemos cambiar precios para periodos de facturación futuros y te avisaremos al menos 15 días antes de que un cambio te afecte, para que puedas cancelar antes.
  • Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, al precio vigente del plan, hasta que las canceles. Te indicamos la fecha de renovación antes de comprar y en tu cuenta.
  • Cancelar. Puedes cancelar cuando quieras en los ajustes de tu cuenta o, si compraste dentro de una aplicación móvil, en los ajustes de suscripciones de App Store o Google Play, que es el único lugar donde esas se cancelan. Cancelar detiene la siguiente renovación; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado.
  • Dónde compraste importa. Las compras en nuestro sitio las gestiona PayPro Global como comerciante registrado. Las compras dentro de una aplicación móvil las gestionan Apple o Google, y a esas transacciones se aplican sus reglas de reembolso.
  • Pruebas gratuitas y promociones se convierten en suscripción de pago al terminar la prueba salvo que canceles antes. Te decimos cuándo será.
  • Impago. Si un pago falla, podemos reintentarlo y suspender las funciones de pago hasta que se complete.

Si eres consumidor en la Unión Europea, dispones de 14 días desde la celebración del contrato para desistir de él sin dar explicaciones. Comunícanoslo en la dirección de contacto indicada: basta una declaración inequívoca.

Hay una excepción importante, habitual en servicios digitales: si nos pides que empecemos a prestar el Servicio de inmediato y reconoces que perderás tu derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución, ese derecho se extingue una vez que hemos ejecutado por completo. Si la ejecución ha comenzado pero no ha concluido cuando desistes, pagas un importe proporcional a lo utilizado y te devolvemos el resto.

Tramitaremos cualquier reembolso en un plazo de 14 días desde que nos lo comuniques, con el mismo medio de pago que utilizaste, salvo que acuerdes otra cosa.

Esta sección resume derechos que la ley te reconoce. No los limita. Los consumidores fuera de la UE pueden tener derechos equivalentes según su propia legislación.

Más allá del derecho legal anterior, estudiamos las solicitudes de reembolso caso por caso y de buena fe: un servicio que no funcionó, un cargo duplicado, una suscripción renovada por error. Escríbenos.

En las compras hechas dentro de una aplicación móvil, el reembolso corresponde a Apple o Google y debes solicitárselo a ellos.

Prestaremos el Servicio conforme al contrato y proporcionaremos las actualizaciones —incluidas las de seguridad— necesarias para mantener esa conformidad mientras estés suscrito. Esto refleja derechos que los consumidores de la UE tienen en virtud de la Directiva sobre contenidos digitales.

Si el Servicio no es conforme, puedes exigirnos que lo pongamos en conformidad y, cuando la ley lo permita, obtener una reducción del precio o resolver el contrato. Dínoslo e intentaremos arreglarlo primero.

Aspiramos a mantener el Servicio disponible las 24 horas, pero no prometemos disponibilidad ininterrumpida. Podemos retirarlo por mantenimiento e intentaremos hacerlo en horas de poca actividad y avisarte cuando podamos.

Podemos añadir, cambiar o eliminar funciones. No eliminaremos ni degradaremos sustancialmente una función esencial para una suscripción que hayas pagado sin avisarte y, si lo deseas, resolver tu suscripción y reembolsar la parte no consumida.

Si interrumpimos el Servicio por completo, te avisaremos con al menos 30 días de antelación, reembolsaremos la parte no consumida de la suscripción y te daremos una forma de exportar tus datos de aprendizaje.

El nombre eLang, el logotipo y todo lo demás creado por nosotros o por nuestros licenciantes sigue siendo nuestro. Nada en estos Términos te lo transmite, y no puedes usar nuestras marcas sin nuestro permiso escrito, salvo para referirte al Servicio con exactitud.

Si crees que un contenido del Servicio es ilícito o vulnera tus derechos de autor u otros derechos, comunícanoslo en la dirección de contacto indicada. Por favor incluye:

  • cuál es el contenido y dónde encontrarlo (una URL o una descripción exacta);
  • por qué crees que es ilícito o infractor;
  • cómo podemos contactarte;
  • una declaración de que consideras que tu denuncia es exacta y completa y se hace de buena fe.

Confirmaremos su recepción, actuaremos sin dilación indebida y te comunicaremos, a ti y a quien envió el contenido, nuestra decisión y sus motivos. Si no estás de acuerdo, puedes impugnarla respondiéndonos, y conservas cualquier derecho que tengas a acudir a los tribunales o a un organismo de resolución extrajudicial.

No presentes una denuncia que sepas falsa. El abuso reiterado de este procedimiento, y la infracción reiterada, pueden dar lugar a la suspensión.

Por tu parte. Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras y eliminar tu cuenta en los ajustes. Eliminar la cuenta no cancela por sí solo una suscripción comprada en una tienda de aplicaciones: cancélala donde la compraste.

Por nuestra parte. Podemos suspender o terminar tu acceso cuando:

  • hayas incumplido sustancialmente estos Términos;
  • la ley nos obligue a ello;
  • tu uso suponga un riesgo real de seguridad para el Servicio o para otros usuarios;
  • el pago de un plan de pago haya fallado y siga impagado.

Salvo que la ley lo impida o sea necesaria una actuación inmediata para evitar un daño, te avisaremos primero, indicaremos el motivo y te daremos ocasión de corregirlo. Si terminamos sin un motivo de ese tipo, reembolsaremos la parte no consumida de tu suscripción.

Después. Las secciones que por su naturaleza deben continuar —5 (propiedad), 7 (las licencias ya concedidas), 14, 17, 18, 19, 21 y 24— sobreviven a la terminación.

Prestamos el Servicio con la diligencia razonable. Más allá de eso, y en la medida en que la ley lo permita, el Servicio y sus contenidos se ofrecen «tal cual» y no garantizamos que sean ininterrumpidos, estén libres de errores o sirvan a un fin que no nos hayas comunicado. Las traducciones automáticas y los ejercicios generados pueden contener errores.

Si eres consumidor, esta sección no limita los derechos que te otorga tu ley, incluidos los relativos a la conformidad de los contenidos y servicios digitales. Cuando esos derechos entren en conflicto con esta sección, prevalecen.

Lo que nunca se limita. Nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por dolo o culpa grave, por fraude, por vulneración de tus derechos legales de consumidor, ni por nada más que no pueda limitarse conforme a la ley que te resulte aplicable. Si alguna parte de esta sección resulta inexigible donde te encuentras, el resto sigue aplicándose.

Por lo demás, y en la medida en que la ley lo permita:

  • no respondemos de daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de negocio ni pérdida de datos que no pudiéramos prever razonablemente al celebrar este contrato;
  • nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones surgidas en cualquier periodo de 12 meses se limita a la mayor de estas cantidades: lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho o cien euros (100 EUR).

Frente a usuarios empresariales, tampoco respondemos de pérdida de reputación, ahorros previstos ni interrupción de la actividad.

Esta sección no se aplica a los consumidores.

Si usas el Servicio en el marco de una actividad empresarial, aceptas mantenernos indemnes frente a reclamaciones, pérdidas y costes legales razonables derivados de tu incumplimiento de estos Términos, del contenido que envíes o de tu uso ilícito del Servicio. Te informaremos con prontitud de cualquier reclamación de ese tipo, te permitiremos participar en la defensa y no la transigiremos sin tu conformidad, que no denegarás sin motivo razonable.

Ninguna de las partes responde de un incumplimiento causado por algo realmente fuera de su control: guerra, catástrofe natural, fallo general de la infraestructura de internet o un cambio legal que haga ilícito el cumplimiento. Si tal circunstancia dura más de 30 días, cualquiera de las partes puede resolver la suscripción afectada y reembolsaremos la parte no consumida.

Estos Términos se rigen por la ley de la República de Polonia.

Si eres consumidor, esta elección de ley no te priva de la protección de las normas imperativas del país donde tengas tu residencia habitual, y puedes demandar ante los tribunales de ese país. Nosotros solo ejercitaremos acciones contra ti ante los tribunales del país donde residas.

Si eres usuario empresarial, los tribunales de Varsovia, Polonia, tienen competencia exclusiva.

Vías extrajudiciales para consumidores. Antes de acudir a los tribunales puedes usar la resolución extrajudicial de conflictos: en Polonia, los tribunales arbitrales de consumo permanentes y la mediación de la Inspección Comercial (Inspekcja Handlowa), o un defensor del consumidor municipal o comarcal; en el resto de la UE, la red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net). Su uso es voluntario para ambas partes. La UOKiK mantiene un registro de organismos reconocidos en https://uokik.gov.pl.

Nada aquí te obliga a renunciar a un juicio con jurado, a someterte a arbitraje ni a renunciar a participar en una acción colectiva; no formulamos tal exigencia.

Confirmas que no te encuentras en un país o territorio sujeto a sanciones integrales de la UE, la ONU, el Reino Unido o EE. UU., que no actúas por cuenta de nadie que se encuentre allí y que no figuras en ninguna lista aplicable de personas restringidas. Podemos denegar o retirar el Servicio cuando prestarlo infringiría la normativa de sanciones o de control de exportaciones.

Cuando hayas obtenido una de nuestras aplicaciones en Apple App Store, también se aplica lo siguiente:

  • este acuerdo es entre tú y nosotros, no con Apple, y Apple no es responsable de la aplicación ni de su contenido;
  • Apple no tiene obligación de prestar mantenimiento ni soporte de la aplicación;
  • si la aplicación incumple alguna garantía, puedes notificárselo a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra; en la máxima medida que permita la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía;
  • Apple no es responsable de atender reclamaciones relativas a la aplicación, incluidas las de responsabilidad por productos, incumplimiento normativo o protección de los consumidores;
  • Apple no es responsable de la investigación, defensa o resolución de reclamaciones de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual;
  • al usar la aplicación debes cumplir los términos de terceros aplicables a tu plan de servicio;
  • Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de esta sección y pueden hacerla valer frente a ti.

Acuerdo completo. Estos Términos, junto con cualesquiera condiciones adicionales para una función o plan concretos que te presentemos, constituyen el acuerdo completo entre nosotros sobre el Servicio. Si las condiciones adicionales contradicen estos Términos, aquellas se aplican a esa función.

Divisibilidad. Si alguna cláusula resulta inválida o inexigible, el resto sigue vigente y la parte inválida se sustituye por el equivalente lícito más próximo.

Ausencia de renuncia. Si no ejercemos un derecho de inmediato, no lo perdemos.

Cesión. No puedes transferir tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros podemos transferir los nuestros a una sociedad que asuma nuestro negocio, siempre que tus derechos no se reduzcan; te lo comunicaremos si ocurre.

Notificaciones. Te contactaremos en el correo electrónico de tu cuenta o a través del Servicio. Puedes localizarnos en la dirección del recuadro superior.

Los títulos sirven para facilitar la lectura y carecen de efecto jurídico.

Estos Términos se publican en varios idiomas. La versión inglesa es la auténtica: si una traducción y el texto en inglés difieren, se aplica el texto en inglés, disponible en elang.app/terms, salvo que la ley del lugar donde vivas exija otra cosa. Esto no limita los derechos imperativos de consumidor que te correspondan según la legislación polaca o la de tu país.