使用条款

语言说明。 本文为译文。具有法律约束力的是英文版：elang.app/terms。如有出入或解释存在争议，以英文文本为准。这不限制您所在国家强制性法律赋予您的权利。

本条款是您使用 eLang 时，您与下列公司之间的协议。它是写来让人读懂的。

简要说明。 请用 eLang 学习语言，而不是攻击它或转售它。请自行保管登录凭据。订阅在您取消前自动续订，您可以随时取消。若您是欧盟消费者，您有 14 天改变主意的时间，第 10 节说明了一项例外。您保存的内容仍归您所有。若我们出现严重过失，我们的责任设有上限——但绝不会低于法律给予您的保障。

本条款中的任何内容都不会剥夺您所在地消费者法赋予您的权利。

1. 本协议的双方

本使用条款（「本条款」）是您与上方方框中列明的公司（「我们」「本公司」）之间的合同。它适用于我们以 eLang 品牌发布的一切——elang.app 网站、浏览器扩展、教学平台，以及我们的移动应用和游戏（合称「本服务」）。

创建账户或使用本服务，即表示您接受本条款。若您不接受，请勿使用本服务。若您已有账户但不再接受，请注销账户——第 16 节说明了方法。

我们如何处理个人数据载于隐私政策，Cookie 的使用载于 Cookie 政策。两者均为独立文件，都不构成本合同的一部分，但建议您阅读。

2. 本条款的变更

我们可能变更本条款——例如新增功能时、服务商变更时，或法律修改时。

若某项变更对您的权利或义务产生重大影响，我们将在其生效至少 15 天前通过电子邮件或本服务通知您。若您不接受该变更，可在新版本适用前终止账户，我们将退还已付订阅中未使用的部分。在通知期届满后继续使用本服务，即表示您接受新版本。

法律要求的变更，或为应对安全风险所必需的变更，可立即生效；我们仍会通知您。

我们不会将变更溯及既往地适用于已经发生的事项。

3. 谁可以使用本服务

创建账户须年满 16 周岁。若您居住地法律规定的数字同意年龄更低，且您的父母或监护人同意，您可以在其许可和监督下使用本服务。

若制裁或出口管制法律禁止我们向您提供，您不得使用本服务（第 22 节）。

4. 您的账户

大多数功能需要账户。您同意提供真实的注册信息并保持更新。

您对自己账户下发生的事情负责，因此请自行保管密码，不要让他人使用您的账户。若您认为他人取得了访问权限，请立即通过上述联系方式告知我们。

一人一个账户。账户属个人所有，不得出售、共享或转让。

在存在真实理由的情况下，我们可以暂停账户——见第 16 节。

5. 我们允许您做什么

只要您遵守本条款，我们即授予您个人的、非独占的、不可转让的、可撤销的许可，供您将本服务及其内容用于自身的语言学习，以及——在您的套餐允许的情况下——在我们的教学平台上教授您自己的学生。

这是使用许可，而非所有权转让。本服务中由我们或我们的许可人创作的一切——软件、文本、练习、音频、图像、视频、设计、商标以及 eLang 名称——仍归我们所有。本条款未明确授予的权利均予保留。

6. 您不得做什么

您不得：

• 复制、转售、再许可或再分发本服务或其内容，或将其提供给您账户以外的人；
• 以自动化方式（抓取、爬取、采集）从本服务获取数据；但在我们另行规定之前，公共搜索引擎可以索引我们的公开页面；
• 对本服务进行反向工程、反编译或反汇编；但法律不顾本项限制而明确允许的范围除外；
• 规避、停用或干扰安全功能、访问控制、速率限制或使用限额；
• 攻击本服务或其运行所依赖的系统，或试图使其对他人不可用；
• 冒充他人，或使用他人的账户；
• 利用本服务违法、侵害他人权利或发送未经请求的广告；
• 删除或遮蔽任何版权、商标或其他权属声明。

我们可以调查涉嫌违规的行为，并请求您予以配合。

7. 您创建或保存的内容

仍归您所有。 您保存或提交的单词、短语、词组集、笔记及其他一切（「您的内容」）仍归您所有。我们不主张其所有权。

您允许我们做什么。 您授予我们全球性的、免版税的、非独占的许可，以托管、存储、复制、传输、为显示而调整以及备份您的内容，且仅用于为您运行本服务——例如将词组集同步到您的手机，或展示给您与之共享的学生。该许可仅在我们持有该内容期间存续，并在您删除内容或账户时终止，30 天内轮替的备份副本除外。

若您有意将某个词组集设为公开或进行共享，则在您保持共享期间，您同时授予其他用户在本服务内为其自身学习而查看和使用该内容的权利。

我们不会将您的内容用于我们的广告或营销，不会出售，也不会在未事先征询您的情况下提供给第三方用于其自身目的。

您的责任。 您确认您有权提交您的内容，且该内容不侵害他人权利、不违法。请勿提交他人的个人数据，或任何辱骂性、欺骗性或非法的内容。

我们的权利。 我们可以移除违反本条款或法律的内容。我们不会例行审查您的内容，也没有此项义务。当我们移除您提交的内容时，会告知您原因以及如何提出异议（第 15 节）。

8. 第三方服务与内容

本服务与我们无法控制的服务协同运行——YouTube、Netflix、应用商店、浏览器等。您对它们的使用适用其自身条款，其可用性亦非我们所能保证。特别是，在本服务中使用 YouTube 功能，即表示您同时接受 YouTube 服务条款和 Google 隐私政策。

我们的内容用于语言学习。它不构成任何形式的专业建议，自动生成的译文可能有误。

由本服务向外的链接不构成推荐。

9. 套餐、价格与续订

部分功能免费。其余功能需付费订阅。

• 价格在您购买前显示，在我们负有列示义务时包含适用增值税。我们可能变更未来计费周期的价格，并将在变更影响到您之前至少 15 天通知您，以便您提前取消。
• 自动续订。 订阅在每个计费周期结束时按该套餐当时的价格自动续订，直至您取消。我们会在购买前及您的账户中显示续订日期。
• 取消。 您可以随时在账户设置中取消；若为移动应用内购买，则只能在 App Store 或 Google Play 的订阅设置中取消。取消将停止下一次续订；您已付费的周期结束前仍可继续使用。
• 购买渠道很重要。 我们网站上的购买由 PayPro Global 作为登记商户处理。移动应用内的购买由 Apple 或 Google 处理，其退款规则适用于该类交易。
• 免费试用与促销在试用期结束时转为付费订阅，除非您提前取消。我们会告知具体时间。
• 未付款。 若付款失败，我们可能重试，并可能在成功前暂停付费功能。

10. 您改变主意的权利

若您是欧盟消费者，自合同订立之日起您有 14 天可以无需说明理由撤回合同。请通过上述联系方式告知我们——明确的意思表示即可。

有一项重要例外，这在数字服务中是通行做法：若您要求我们立即开始提供本服务，并确认一旦履行开始您即丧失撤回权，那么在我们完全履行后该项权利即告消灭。若撤回时履行已开始但尚未完成，您需就已使用部分支付相应比例的费用，其余部分我们予以退还。

我们将在获悉之日起 14 天内办理退款，除另有约定外，使用您原付款方式。

本节是对法律赋予您的权利的概述，并不构成限制。欧盟以外的消费者依其本国法律可能享有同等权利。

11. 撤回期之外的退款

在上述法定权利之外，我们会本着诚信逐案审视退款请求——服务未能运行、重复扣款、误续订阅等。请与我们联系。

对于移动应用内的购买，退款由 Apple 或 Google 办理，需要您向其提出。

12. 保持本服务可用

我们将按合同提供本服务，并在您订阅期间提供维持该符合性所需的更新，包括安全更新。这体现了欧盟消费者依《数字内容指令》享有的权利。

若本服务不符合约定，您可以要求我们使其符合；在法律允许的范围内，可以要求降价或解除合同。请告知我们，我们会先尝试修复。

13. 可用性与本服务的变更

我们力求让本服务全天可用，但不承诺不间断可用。我们可能因维护而暂停服务，并会尽量安排在低峰时段并提前告知。

我们可能新增、变更或移除功能。对于构成您已付费订阅核心的功能，我们不会在未通知您的情况下移除或实质性降级；如您愿意，可终止订阅并退还未使用部分。

若我们完全停止本服务，将至少提前 30 天通知，退还订阅中未使用的部分，并提供导出您学习数据的方式。

14. 我们的知识产权

eLang 名称、标识以及我们或我们的许可人创作的其他一切仍归我们所有。本条款不将其转让给您；除为准确指称本服务外，未经我们书面许可，您不得使用我们的商标。

15. 举报非法内容或侵权

若您认为本服务中的某项内容非法，或侵害了您的著作权或其他权利，请通过上述联系方式告知我们。请包含：

• 该内容是什么以及在何处可以找到（网址或准确描述）；
• 您认为其非法或侵权的理由；
• 我们如何与您联系；
• 一份声明，表明您相信举报内容准确、完整，且系善意作出。

我们会确认收到，不迟延地采取行动，并将我们的决定及理由告知您和提交该内容的人。若您不同意该决定，可以回复我们提出异议，并保留向法院或庭外争议解决机构寻求救济的权利。

请勿提交您明知不实的举报。反复滥用本程序以及反复侵权，可能导致账户被暂停。

16. 暂停与终止

由您。 您可以随时停止使用本服务，并在账户设置中删除账户。仅删除账户并不会取消通过应用商店购买的订阅——请在购买处取消。

由我们。 在下列情形下，我们可以暂停或终止您的访问：

• 您严重违反本条款；
• 法律要求我们如此；
• 您的使用对本服务或其他用户构成真实的安全风险；
• 付费套餐的付款失败且仍未结清。

除非法律禁止，或需立即采取行动以制止损害，我们会先行通知、说明理由，并给予您改正的机会。若我们在没有上述理由的情况下终止，将退还订阅中未使用的部分。

终止之后。 依其性质应继续有效的条款——第 5 节（所有权）、第 7 节（已授予的许可）、第 14、17、18、19、21 和 24 节——在终止后继续有效。

17. 免责声明

我们以合理的技能和注意提供本服务。除此之外，在法律允许的范围内，本服务及其内容按「现状」提供，我们不保证其不中断、无错误，或适合您未曾告知我们的用途。自动翻译和生成的练习可能存在错误。

若您是消费者，本节不限制法律赋予您的权利，包括关于数字内容和数字服务符合性的权利。当这些权利与本节冲突时，以这些权利为准。

18. 责任限制

永不受限的部分。 本条款中的任何内容都不排除或限制我们对下列情形的责任：因我们过失造成的死亡或人身伤害、故意或重大过失、欺诈、侵害您的法定消费者权利，以及依适用于您的法律不得限制的其他任何情形。若本节任何部分在您所在地不可执行，其余部分仍然适用。

在此之外，且在法律允许的范围内：

• 对于在您订立本合同时我们无法合理预见的间接或后果性损失、利润损失、业务损失或数据损失，我们不承担责任；
• 对于任何 12 个月期间内产生的全部索赔，我们的总责任以下列两者中的较高者为限：该事件发生前 12 个月内您向我们支付的金额，或一百欧元（100 EUR）。

对于商业用户，我们另外不对商誉损失、预期节省或业务中断承担责任。

19. 赔偿（仅适用于商业用户）

本节不适用于消费者。

若您在营业过程中使用本服务，您同意就因您违反本条款、您提交的内容或您非法使用本服务而产生的索赔、损失及合理法律费用向我们作出赔偿。我们会及时将此类索赔告知您，允许您参与抗辩，并且不会在未取得您同意（您不会无理拒绝）的情况下和解。

20. 不可抗力

任何一方均不对确实超出其控制的事件所致的不履行承担责任——战争、自然灾害、互联网基础设施的普遍故障，或使履行成为违法的法律变更。若该事件持续超过 30 天，任何一方均可终止受影响的订阅，我们将退还未使用部分。

21. 法律与争议

本条款受波兰共和国法律管辖。

若您是消费者，该法律选择不剥夺您惯常居住地国家强制性规定所提供的保护，您可以在该国法院提起诉讼。我们仅在您居住国的法院向您提出主张。

若您是商业用户，波兰华沙法院享有专属管辖权。

面向消费者的庭外途径。 在诉讼之前，您可以采用庭外争议解决：在波兰有常设消费者仲裁法院和商业监察局（Inspekcja Handlowa）的调解，或市、县消费者维权专员；在欧盟其他地区有欧洲消费者中心网络（ECC-Net）。双方使用此类途径均属自愿。UOKiK 在 https://uokik.gov.pl 维护认可机构名录。

本条款中的任何内容都不要求您放弃陪审团审判、提交仲裁或放弃参与集体诉讼；我们不作此类要求。

22. 出口管制与制裁

您确认：您不位于、亦不代表位于受欧盟、联合国、英国或美国全面制裁的国家或地区的任何人行事，且您未列入任何适用的受限方名单。若提供本服务将违反制裁或出口管制法律，我们可以拒绝或撤回本服务。

23. Apple App Store 应用的附加条款

若您从 Apple App Store 获取我们的应用，还适用以下内容：

• 本协议由您与我们订立，而非与 Apple 订立，Apple 不对该应用或其内容负责；
• Apple 没有义务为该应用提供维护或支持；
• 若该应用不符合任何保证，您可以通知 Apple，Apple 将退还购买价款；在法律允许的最大范围内，Apple 不承担其他保证义务；
• Apple 不负责处理与该应用有关的索赔，包括产品责任、法规不符或消费者保护方面的索赔；
• Apple 不负责调查、抗辩或解决第三方关于该应用侵犯知识产权的索赔；
• 使用该应用时，您须遵守适用于您服务套餐的第三方条款；
• Apple 及其子公司为本节的第三方受益人，有权对您强制执行本节。

24. 其他

完整协议。 本条款连同我们向您出示的、针对特定功能或套餐的任何附加条件，构成我们之间关于本服务的完整协议。若附加条件与本条款冲突，则该功能适用附加条件。

可分割性。 若某项条款无效或不可执行，其余条款仍然有效，无效部分以最接近的合法内容取代。

不弃权。 我们未立即行使某项权利，并不意味着放弃该权利。

转让。 未经我们书面同意，您不得转让本条款项下的权利。在您的权利不因此减损的前提下，我们可将权利转让给承接我们业务的公司；如发生此情形，我们会通知您。

通知。 我们将通过您账户中的电子邮箱或经由本服务与您联系。您可通过上方方框中的地址联系我们。

标题仅为便于阅读，不具法律效力。

25. 语言

本条款以多种语言发布。英文版为正式文本：若译文与英文文本存在出入，以 elang.app/terms 的英文文本为准——除非您居住地的法律另有要求。这不限制波兰法律或您所在国家法律赋予您的强制性消费者权利。