Умови використання

Мовне застереження. Це переклад. Юридично обов'язковою є англійська версія: elang.app/terms. У разі розбіжності або спірного тлумачення застосовується англійський текст. Це не обмежує прав, які належать вам згідно з імперативними нормами права вашої країни.

Ці Умови — угода між вами та компанією, зазначеною нижче, коли ви користуєтеся eLang. Їх написано так, щоб їх можна було зрозуміти.

Коротко. Користуйтеся eLang, щоб вивчати мови, а не щоб атакувати його чи перепродавати. Дані для входу тримайте при собі. Підписки продовжуються автоматично, доки ви їх не скасуєте, а скасувати можна будь-коли. Якщо ви споживач у ЄС, у вас є 14 днів, щоб передумати, — з одним винятком, який ми пояснюємо в розділі 10. Те, що ви зберегли, лишається вашим. Якщо ми серйозно помилимося, наша відповідальність обмежена — але ніколи нижче за те, що гарантує вам закон.

Ніщо тут не відбирає у вас прав, які дає вам ваше споживче законодавство.

1. Між ким ця угода

Ці умови використання («Умови») — договір між вами та компанією, зазначеною в рамці вище («ми», «нас», «Компанія»). Вони застосовуються до всього, що ми випускаємо під маркою eLang — сайту elang.app, браузерного розширення, платформи для викладачів, наших мобільних застосунків та ігор (разом — «Сервіс»).

Створюючи обліковий запис або користуючись Сервісом, ви приймаєте ці Умови. Якщо ви їх не приймаєте, будь ласка, не користуйтеся Сервісом. Якщо у вас є обліковий запис і ви перестали їх приймати — закрийте його, як описано в розділі 16.

Як ми поводимося з персональними даними, викладено в Політиці конфіденційності, а використання cookie — у Політиці cookie. Обидва документи окремі; жоден не є частиною цього договору, але їх варто прочитати.

2. Зміни цих Умов

Ми можемо змінювати Умови — наприклад, коли додаємо функції, коли змінюється провайдер або коли змінюється закон.

Якщо зміна суттєво зачіпає ваші права чи обов'язки, ми повідомимо вам не пізніше ніж за 15 днів до набрання чинності — листом або через Сервіс. Якщо ви не приймаєте зміну, ви можете закрити обліковий запис до того, як нова редакція почне діяти, і ми повернемо невикористану частину оплаченої підписки. Продовження користування Сервісом після завершення строку повідомлення означає прийняття нової редакції.

Зміни, яких вимагає закон або які потрібні для усунення загрози безпеці, можуть набрати чинності негайно; ми все одно вам повідомимо.

Ми не застосовуємо зміни заднім числом до того, що вже сталося.

3. Хто може користуватися Сервісом

Щоб створити обліковий запис, вам має бути 16 років або більше. Якщо закон місця вашого проживання встановлює нижчий вік цифрової згоди і ваш батько, мати чи опікун згодні, ви можете користуватися Сервісом з їхнього дозволу та під їхнім наглядом.

Ви не повинні користуватися Сервісом, якщо санкційне або експортне законодавство забороняє нам його вам надавати (розділ 22).

4. Ваш обліковий запис

Для більшості функцій потрібен обліковий запис. Ви зобов'язуєтеся вказувати достовірні реєстраційні дані й підтримувати їх в актуальному стані.

Ви відповідаєте за те, що відбувається під вашим обліковим записом, тож тримайте пароль при собі й не дозволяйте іншим ним користуватися. Негайно повідомте нам за контактною адресою вище, якщо вважаєте, що доступ отримав хтось інший.

Одна людина — один обліковий запис. Облікові записи персональні, їх не можна продавати, передавати в користування чи відступати.

Ми можемо призупинити обліковий запис за наявності реальної підстави — див. розділ 16.

5. Що ми вам дозволяємо

Доки ви дотримуєтеся цих Умов, ми надаємо вам персональну, невиключну, непередавану, відкличну ліцензію на використання Сервісу та його вмісту для власного вивчення мов і — якщо це передбачено вашим планом — для навчання ваших власних учнів на нашій платформі для викладачів.

Це ліцензія на використання, а не передавання права власності. Усе в Сервісі, що створили ми або наші ліцензіари — програмне забезпечення, тексти, вправи, аудіо, зображення, відео, дизайн, торговельні марки та назва eLang, — лишається нашим. Права, прямо не надані тут, зберігаються за нами.

6. Чого не можна

Не можна:

• копіювати, перепродавати, субліцензувати або поширювати Сервіс чи його вміст, а також робити їх доступними людям поза вашим обліковим записом;
• автоматично збирати дані із Сервісу (скрейпінг, кравлінг), за винятком того, що публічні пошукові системи можуть індексувати наші публічні сторінки, доки ми не вирішимо інакше;
• дизасемблювати, декомпілювати або здійснювати зворотну розробку Сервісу, крім випадків, коли закон прямо це дозволяє попри це обмеження;
• обходити, вимикати або порушувати роботу засобів захисту, контролю доступу, обмежень частоти запитів чи лімітів використання;
• атакувати Сервіс або системи, на яких він працює, а також намагатися порушити його роботу для інших;
• видавати себе за іншого або користуватися чужим обліковим записом;
• використовувати Сервіс для порушення закону, порушення чужих прав або розсилання незапитаної реклами;
• видаляти чи приховувати повідомлення про авторські права, торговельні марки та інші права.

Ми можемо розслідувати ймовірні порушення і просити вас про сприяння.

7. Контент, який ви створюєте або зберігаєте

Він лишається вашим. Слова, фрази, набори, нотатки та все інше, що ви зберігаєте чи надсилаєте («Ваш Контент»), лишається вашим. Ми не претендуємо на право власності на нього.

Що ви нам дозволяєте. Ви надаєте нам всесвітню, безоплатну, невиключну ліцензію на розміщення, зберігання, копіювання, передавання, адаптацію для відображення та резервне копіювання Вашого Контенту виключно для того, щоб Сервіс працював для вас — наприклад, щоб синхронізувати набір із вашим телефоном або показати його учневі, якому ви його відкрили. Ліцензія діє рівно стільки, скільки ми зберігаємо цей контент, і припиняється, коли ви видаляєте контент або обліковий запис, крім копій у резервних сховищах, які оновлюються протягом 30 днів.

Якщо ви навмисно робите набір публічним або ділитеся ним, ви також надаєте іншим користувачам право переглядати та використовувати його всередині Сервісу для власного навчання — доки ви зберігаєте доступ відкритим.

Ми не будемо використовувати Ваш Контент у нашій рекламі чи маркетингу, продавати його або передавати третім особам для їхніх власних цілей, не запитавши вас попередньо.

Ваша відповідальність. Ви підтверджуєте, що маєте право надіслати Ваш Контент і що він не порушує чужих прав і не є протиправним. Будь ласка, не надсилайте персональних даних інших людей, а також образливих, оманливих чи незаконних матеріалів.

Наші права. Ми можемо видалити контент, що порушує ці Умови або закон. Ми не перевіряємо Ваш Контент регулярно і не зобов'язані це робити. Якщо ми видалимо надісланий вами контент, ми повідомимо чому і як це оскаржити (розділ 15).

8. Сторонні сервіси та контент

Сервіс працює разом із сервісами, які ми не контролюємо, — YouTube, Netflix, магазини застосунків, браузери та інші. До користування ними застосовуються їхні власні умови, і їхню доступність ми гарантувати не можемо. Зокрема, використовуючи функції YouTube у Сервісі, ви також приймаєте Умови використання YouTube і Політику конфіденційності Google.

Наш контент призначений для вивчення мов. Він не є професійною консультацією будь-якого роду, а автоматичні переклади можуть бути хибними.

Посилання, що ведуть за межі Сервісу, не є рекомендацією.

9. Плани, ціни та продовження

Частина функцій безкоштовна. Для решти потрібна платна підписка.

• Ціни показуються до покупки, включно з застосовним ПДВ там, де ми зобов'язані його вказувати. Ми можемо змінювати ціни на майбутні розрахункові періоди й повідомимо про це не менш ніж за 15 днів до того, як зміна вас торкнеться, щоб ви могли скасувати підписку заздалегідь.
• Автоматичне продовження. Підписки продовжуються автоматично наприкінці кожного розрахункового періоду за чинною на той момент ціною плану, доки ви їх не скасуєте. Дату продовження ми вказуємо до покупки та у вашому обліковому записі.
• Скасування. Скасувати можна будь-коли в налаштуваннях облікового запису, а для покупки, зробленої всередині мобільного застосунку, — у налаштуваннях підписок App Store або Google Play: лише там такі підписки й скасовуються. Скасування зупиняє наступне продовження; доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.
• Місце покупки має значення. Покупки на нашому сайті обробляє PayPro Global як продавець запису. Покупки всередині мобільного застосунку обробляють Apple або Google, і до цих операцій застосовуються їхні правила повернення.
• Пробні періоди та акції переходять у платну підписку після завершення пробного періоду, якщо ви не скасуєте її раніше. Ми повідомляємо, коли це станеться.
• Несплата. Якщо платіж не пройшов, ми можемо повторити спробу і можемо призупинити платні функції до успішної оплати.

10. Ваше право передумати

Якщо ви споживач у Європейському Союзі, у вас є 14 днів з моменту укладення договору, щоб відмовитися від нього без пояснення причин. Повідомте нам за контактною адресою вище — достатньо однозначної заяви.

Є один важливий виняток, стандартний для цифрових послуг: якщо ви просите нас почати надання Сервісу негайно й підтверджуєте, що втратите право відмови з початком виконання, то це право припиняється після повного виконання з нашого боку. Якщо виконання почалося, але не завершене на момент відмови, ви оплачуєте пропорційну частину за використане, а решту ми повертаємо.

Повернення ми здійснюємо протягом 14 днів з моменту отримання повідомлення тим самим способом оплати, яким скористалися ви, якщо не домовимося про інше.

Цей розділ — стислий виклад прав, які є у вас за законом. Він їх не обмежує. У споживачів поза межами ЄС можуть бути рівнозначні права за їхнім власним законодавством.

11. Повернення поза строком відмови

Крім зазначеного законного права, ми розглядаємо запити на повернення індивідуально та добросовісно — послуга, яка не працювала, подвійне списання, підписка, що продовжилася помилково. Напишіть нам.

Для покупок усередині мобільного застосунку повернення роблять Apple або Google, і звертатися потрібно до них.

12. Підтримання роботи Сервісу

Ми надаватимемо Сервіс відповідно до договору й випускатимемо оновлення, включно з оновленнями безпеки, необхідні для підтримання цієї відповідності протягом усього строку вашої підписки. Це відображає права, які є у споживачів у ЄС за Директивою про цифровий контент.

Якщо Сервіс не відповідає договору, ви можете вимагати привести його у відповідність, а там, де закон дозволяє, — зниження ціни або розірвання договору. Скажіть нам, і спершу ми спробуємо все полагодити.

13. Доступність і зміни Сервісу

Ми прагнемо тримати Сервіс доступним цілодобово, але не обіцяємо безперебійної доступності. Ми можемо вимикати його на технічне обслуговування й намагатимемося робити це у спокійний час і попереджати заздалегідь, коли це можливо.

Ми можемо додавати, змінювати й прибирати функції. Ми не приберемо і суттєво не погіршимо функцію, яка є ключовою для оплаченої вами підписки, без повідомлення і — якщо ви захочете — без розірвання підписки з поверненням невикористаної частини.

Якщо ми повністю припинимо Сервіс, ми попередимо не менш ніж за 30 днів, повернемо невикористану частину підписки й дамо спосіб вивантажити ваші навчальні дані.

14. Наша інтелектуальна власність

Назва eLang, логотип і все інше, створене нами або нашими ліцензіарами, лишається нашим. Ніщо в цих Умовах не передає це вам, і ви не можете використовувати наші торговельні марки без нашого письмового дозволу, крім як для точного посилання на Сервіс.

15. Повідомлення про незаконний контент або порушення прав

Якщо ви вважаєте, що контент у Сервісі незаконний або порушує ваші авторські чи інші права, повідомте нам за контактною адресою вище. Будь ласка, зазначте:

• що це за контент і де його знайти (URL або точний опис);
• чому ви вважаєте його незаконним або таким, що порушує права;
• як з вами зв'язатися;
• заяву про те, що, за вашим переконанням, повідомлення точне й повне та зроблене добросовісно.

Ми підтвердимо отримання, вживемо заходів без невиправданої затримки й повідомимо вам і тому, хто розмістив контент, про своє рішення та його підстави. Якщо ви не згодні з рішенням, ви можете його оскаржити, відповівши нам, і зберігаєте будь-яке право звернутися до суду або до органу позасудового врегулювання спорів.

Не подавайте повідомлення, про хибність якого вам відомо. Зловживання цією процедурою, як і повторні порушення, може призвести до призупинення облікового запису.

16. Призупинення та припинення

З вашого боку. Ви можете припинити користуватися Сервісом будь-коли й видалити обліковий запис у налаштуваннях. Видалення облікового запису само по собі не скасовує підписку, куплену через магазин застосунків, — скасовуйте її там, де купували.

З нашого боку. Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ, якщо:

• ви суттєво порушили ці Умови;
• цього вимагає від нас закон;
• ваше користування створює реальну загрозу безпеці Сервісу або інших користувачів;
• платіж за платним планом не пройшов і лишається непогашеним.

Якщо закон нам цього не забороняє і якщо негайні дії не потрібні для припинення шкоди, ми спершу повідомимо вам, назвемо причину й дамо можливість усе виправити. Якщо ми припинимо доступ без такої обґрунтованої підстави, ми повернемо невикористану частину підписки.

Після припинення. Розділи, які за своєю природою мають діяти далі — 5 (право власності), 7 (вже надані ліцензії), 14, 17, 18, 19, 21 і 24 — зберігають силу.

17. Відмова від гарантій

Ми надаємо Сервіс із розумною ретельністю. Понад це і в межах, дозволених законом, Сервіс і його вміст надаються «як є», і ми не гарантуємо, що вони працюватимуть без перерв і помилок або підійдуть для мети, про яку ви нам не повідомили. Автоматичні переклади та згенеровані вправи можуть містити помилки.

Якщо ви споживач, цей розділ не обмежує прав, які дає вам ваш закон, зокрема прав щодо відповідності цифрового контенту та послуг договору. Там, де ці права суперечать цьому розділу, вони мають перевагу.

18. Обмеження відповідальності

Що не обмежується ніколи. Ніщо в цих Умовах не виключає й не обмежує нашої відповідальності за спричинення смерті чи шкоди здоров'ю внаслідок нашої необережності, за умисел або грубу необережність, за обман, за порушення ваших законних споживчих прав, а також за будь-що інше, що не може бути обмежене за застосовним до вас правом. Якщо якась частина цього розділу є невиконуваною там, де ви перебуваєте, решта продовжує діяти.

В іншому, у межах, дозволених законом:

• ми не відповідаємо за непрямі або похідні збитки, упущену вигоду, втрату бізнесу чи втрату даних, які ми не могли розумно передбачити під час укладення договору;
• наша сукупна відповідальність за всіма вимогами, що виникли у будь-який 12-місячний період, обмежена більшою з величин: сумою, сплаченою вами нам за 12 місяців до події, і ста євро (100 EUR).

Перед бізнес-користувачами ми додатково не відповідаємо за втрату ділової репутації, очікуваної економії та за перерву в діяльності.

19. Відшкодування (лише для бізнес-користувачів)

Цей розділ не застосовується до споживачів.

Якщо ви користуєтеся Сервісом у межах підприємницької діяльності, ви погоджуєтеся відшкодувати нам вимоги, збитки та розумні судові витрати, що виникли з вашого порушення цих Умов, з надісланого вами контенту або з вашого протиправного користування Сервісом. Ми своєчасно повідомимо вам про таку вимогу, дамо взяти участь у захисті й не врегульовуватимемо її без вашої згоди, у якій ви не відмовлятимете безпідставно.

20. Обставини непереборної сили

Жодна зі сторін не відповідає за невиконання, спричинене обставиною, що справді перебуває поза її контролем, — війною, стихійним лихом, загальною відмовою інтернет-інфраструктури або зміною закону, що робить виконання протиправним. Якщо така обставина триває понад 30 днів, будь-яка зі сторін може розірвати зачеплену підписку, а ми повернемо невикористану частину.

21. Право і спори

Ці Умови регулюються правом Республіки Польща.

Якщо ви споживач, цей вибір права не позбавляє вас захисту, наданого імперативними нормами країни вашого звичайного місця проживання, і ви можете звернутися до судів цієї країни. Ми пред'являтимемо до вас вимоги лише в судах країни вашого проживання.

Якщо ви бізнес-користувач, виключна підсудність — суди Варшави, Польща.

Позасудові можливості для споживачів. До звернення до суду ви можете скористатися позасудовим врегулюванням: у Польщі — постійними споживчими третейськими судами та медіацією Торговельної інспекції (Inspekcja Handlowa), а також міським чи районним уповноваженим із прав споживачів; в інших країнах ЄС — мережею Європейських споживчих центрів (ECC-Net). Використання цих механізмів добровільне для обох сторін. Реєстр уповноважених органів веде UOKiK: https://uokik.gov.pl.

Ніщо тут не вимагає від вас відмовитися від суду присяжних, передати спір до арбітражу або відмовитися від участі в груповому позові; таких вимог ми не висуваємо.

22. Експортний контроль і санкції

Ви підтверджуєте, що не перебуваєте в країні або на території, щодо якої діють всеосяжні санкції ЄС, ООН, Великої Британії чи США, не дієте в інтересах особи, яка там перебуває, і не включені до жодного застосовного переліку осіб, щодо яких запроваджено обмеження. Ми можемо відмовити в наданні Сервісу або припинити його, якщо його надання порушувало б санкційне чи експортне законодавство.

23. Додаткові умови для застосунків з Apple App Store

Якщо ви отримали один із наших застосунків в Apple App Store, додатково застосовується таке:

• ця угода укладена між вами та нами, а не з Apple, і Apple не відповідає за застосунок і його вміст;
• Apple не зобов'язана забезпечувати підтримку чи супровід застосунку;
• якщо застосунок не відповідає будь-якій гарантії, ви можете повідомити Apple, і Apple поверне вартість покупки; у максимально допустимих законом межах інших гарантійних зобов'язань в Apple немає;
• Apple не відповідає за розгляд вимог щодо застосунку, зокрема вимог з відповідальності за якість продукції, невідповідності нормативним вимогам і вимог про захист прав споживачів;
• Apple не відповідає за розслідування, захист і врегулювання вимог третіх осіб про порушення застосунком прав інтелектуальної власності;
• під час використання застосунку ви зобов'язані дотримуватися застосовних умов третіх осіб щодо вашого тарифного плану;
• Apple та її дочірні компанії є третіми особами — вигодонабувачами за цим розділом і мають право вимагати його виконання від вас.

24. Інші положення

Повнота угоди. Ці Умови разом із будь-якими додатковими умовами для конкретної функції чи плану, які ми вам представимо, складають повну угоду між нами щодо Сервісу. Якщо додаткові умови суперечать цим Умовам, до відповідної функції застосовуються додаткові умови.

Автономність положень. Якщо якесь положення виявиться недійсним або невиконуваним, решта зберігає силу, а недійсна частина замінюється найближчим законним еквівалентом.

Відсутність відмови від прав. Якщо ми не скористаємося правом одразу, ми його не втрачаємо.

Відступлення. Ви не можете передавати свої права за цими Умовами без нашої письмової згоди. Ми можемо передати свої права компанії, що приймає наш бізнес, за умови що ваші права не будуть утиснені; ми повідомимо вам, якщо це станеться.

Повідомлення. Ми зв'язуватимемося з вами за адресою електронної пошти, зазначеною в обліковому записі, або через Сервіс. З нами можна зв'язатися за адресою з рамки вище.

Заголовки слугують зручності читання і не мають юридичного значення.

25. Мова

Ці Умови публікуються кількома мовами. Англійська версія є автентичною: якщо переклад і англійський текст розходяться, застосовується англійський текст, доступний за адресою elang.app/terms, — крім випадків, коли закон місця вашого проживання вимагає іншого. Це не обмежує імперативних прав споживача, які належать вам за польським правом або за правом вашої країни.