Conditions d'utilisation

Note linguistique. Ceci est une traduction. La version juridiquement contraignante est la version anglaise : elang.app/terms. En cas de divergence ou d'interprétation contestée, le texte anglais prévaut. Cela ne limite pas les droits qui vous sont impérativement reconnus par la loi de votre pays.

Ces Conditions constituent l'accord entre vous et la société indiquée ci-dessous lorsque vous utilisez eLang. Elles sont écrites pour être comprises.

En bref. Utilisez eLang pour apprendre des langues, pas pour l'attaquer ni le revendre. Gardez vos identifiants pour vous. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à résiliation, et vous pouvez résilier à tout moment. Si vous êtes consommateur dans l'UE, vous disposez de 14 jours pour changer d'avis, avec une exception expliquée à la section 10. Ce que vous enregistrez reste à vous. Si nous commettons une faute grave, notre responsabilité est plafonnée — mais jamais en deçà de ce que la loi vous garantit.

Rien ici ne vous retire les droits que vous donne votre droit de la consommation.

English in Games LLC

Adresse
ul. Jana Dantyszka 18, 02-054 Warsaw, Poland
E-mail
[email protected]
Formulaire de contact
https://elang.app/contacts
Dernière mise à jour
21 August 2026

Ces conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un contrat entre vous et la société identifiée dans l'encadré ci-dessus (« nous », « la Société »). Elles s'appliquent à tout ce que nous publions sous la marque eLang — le site elang.app, l'extension de navigateur, la plateforme d'enseignement, ainsi que nos applications mobiles et jeux (ensemble, le « Service »).

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser le Service. Si vous avez un compte et cessez de les accepter, fermez-le — la section 16 explique comment.

La manière dont nous traitons les données personnelles est exposée dans notre Politique de confidentialité, et notre usage des cookies dans la Politique relative aux cookies. Ce sont deux documents distincts ; aucun ne fait partie de ce contrat, mais vous devriez les lire.

Nous pouvons modifier ces Conditions — par exemple lorsque nous ajoutons des fonctionnalités, lorsqu'un prestataire change, ou lorsque la loi change.

Si une modification affecte vos droits ou obligations de manière substantielle, nous vous en informerons au moins 15 jours avant son entrée en vigueur, par e-mail ou via le Service. Si vous ne l'acceptez pas, vous pouvez résilier votre compte avant que la nouvelle version ne s'applique, et nous rembourserons la part non consommée d'un abonnement déjà réglé. Continuer à utiliser le Service après le délai de préavis vaut acceptation de la nouvelle version.

Les modifications imposées par la loi ou nécessaires pour traiter un risque de sécurité peuvent prendre effet immédiatement ; nous vous en informerons tout de même.

Nous n'appliquerons pas une modification de manière rétroactive à ce qui s'est déjà produit.

Vous devez avoir 16 ans ou plus pour créer un compte. Si le droit de votre lieu de résidence fixe un âge du consentement numérique inférieur et que votre parent ou tuteur y consent, vous pouvez utiliser le Service avec sa permission et sous sa surveillance.

Vous ne devez pas utiliser le Service si la réglementation sur les sanctions ou le contrôle des exportations nous interdit de vous le fournir (section 22).

La plupart des fonctionnalités nécessitent un compte. Vous vous engagez à fournir des informations d'inscription exactes et à les tenir à jour.

Vous êtes responsable de ce qui se passe sous votre compte : gardez votre mot de passe pour vous et ne laissez personne d'autre l'utiliser. Prévenez-nous immédiatement à l'adresse de contact ci-dessus si vous pensez qu'une autre personne y a accès.

Une personne, un compte. Les comptes sont personnels et ne peuvent être vendus, partagés ni transférés.

Nous pouvons suspendre un compte en présence d'un motif réel — voir la section 16.

Tant que vous respectez ces Conditions, nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'utiliser le Service et ses contenus pour votre propre apprentissage des langues et — lorsque votre formule le prévoit — pour enseigner à vos propres élèves sur notre plateforme d'enseignement.

C'est une licence d'usage, pas un transfert de propriété. Tout ce qui, dans le Service, a été créé par nous ou nos concédants — logiciel, textes, exercices, audio, images, vidéo, design, marques et le nom eLang — reste à nous. Les droits non expressément accordés ici sont réservés.

Vous ne devez pas :

  • copier, revendre, sous-licencier ou redistribuer le Service ou ses contenus, ni les rendre accessibles à des personnes extérieures à votre compte ;
  • extraire des données du Service par des moyens automatisés (moissonnage, exploration, collecte), étant entendu que les moteurs de recherche publics peuvent indexer nos pages publiques jusqu'à ce que nous en décidions autrement ;
  • faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler le Service, sauf dans la mesure où la loi l'autorise expressément malgré cette restriction ;
  • contourner, désactiver ou perturber les mesures de sécurité, contrôles d'accès, limites de requêtes ou plafonds d'usage ;
  • attaquer le Service ou les systèmes qui le font tourner, ni tenter de le perturber pour les autres ;
  • usurper l'identité de quiconque ni utiliser le compte d'une autre personne ;
  • utiliser le Service pour enfreindre la loi, violer les droits d'autrui ou envoyer de la publicité non sollicitée ;
  • supprimer ou masquer une mention de droit d'auteur, de marque ou de tout autre droit.

Nous pouvons enquêter sur des soupçons de manquement et solliciter votre coopération.

Il reste à vous. Les mots, expressions, listes, notes et tout ce que vous enregistrez ou soumettez (« Votre Contenu ») restent à vous. Nous n'en revendiquons pas la propriété.

Ce que vous nous autorisez à en faire. Vous nous accordez une licence mondiale, gratuite et non exclusive d'héberger, stocker, copier, transmettre, adapter pour l'affichage et sauvegarder Votre Contenu, uniquement pour faire fonctionner le Service pour vous — par exemple pour synchroniser une liste avec votre téléphone, ou la montrer à un élève avec qui vous l'avez partagée. La licence ne dure que tant que nous conservons le contenu et prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte, hormis les copies de sauvegarde qui se renouvellent sous 30 jours.

Si vous rendez délibérément une liste publique ou la partagez, vous accordez également aux autres utilisateurs le droit de la consulter et de l'utiliser au sein du Service, pour leur propre apprentissage, tant que vous la laissez partagée.

Nous n'utiliserons pas Votre Contenu dans notre publicité ou notre marketing, nous ne le vendrons pas et ne le transmettrons pas à des tiers pour leurs propres finalités sans vous le demander au préalable.

Votre responsabilité. Vous confirmez avoir le droit de soumettre Votre Contenu et que celui-ci ne viole les droits de personne et n'est pas illicite. Merci de ne pas soumettre les données personnelles d'autrui, ni quoi que ce soit d'abusif, trompeur ou illégal.

Nos droits. Nous pouvons retirer un contenu contraire à ces Conditions ou à la loi. Nous ne surveillons pas Votre Contenu de manière systématique et n'y sommes pas tenus. Lorsque nous retirons un contenu que vous avez soumis, nous vous indiquons pourquoi et comment le contester (section 15).

Le Service fonctionne aux côtés de services que nous ne contrôlons pas — YouTube, Netflix, boutiques d'applications, navigateurs et autres. Leurs propres conditions s'appliquent à votre usage, et leur disponibilité n'est pas de notre ressort. En particulier, en utilisant les fonctions YouTube du Service, vous acceptez également les Conditions d'utilisation de YouTube et la Politique de confidentialité de Google.

Nos contenus servent à l'apprentissage des langues. Ils ne constituent aucun conseil professionnel, et les traductions automatiques peuvent être erronées.

Les liens sortants ne valent pas recommandation.

Certaines fonctionnalités sont gratuites. D'autres nécessitent un abonnement payant.

  • Les prix sont affichés avant l'achat, TVA applicable comprise lorsque nous sommes tenus de l'indiquer. Nous pouvons modifier les prix pour les périodes de facturation à venir et vous en informerons au moins 15 jours avant qu'un changement ne vous affecte, afin que vous puissiez résilier avant.
  • Renouvellement automatique. Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, au prix de la formule alors en vigueur, jusqu'à résiliation. Nous indiquons la date de renouvellement avant l'achat et dans votre compte.
  • Résilier. Vous pouvez résilier à tout moment dans les réglages de votre compte ou, pour un achat effectué dans une application mobile, dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play, seul endroit où ces abonnements se résilient. La résiliation arrête le prochain renouvellement ; votre accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée.
  • Le lieu d'achat compte. Les achats sur notre site sont traités par PayPro Global en qualité de vendeur officiel. Les achats dans une application mobile sont traités par Apple ou Google, et leurs règles de remboursement s'appliquent à ces transactions.
  • Essais gratuits et promotions basculent en abonnement payant à la fin de l'essai sauf résiliation antérieure. Nous vous indiquons quand.
  • Défaut de paiement. Si un paiement échoue, nous pouvons le représenter et suspendre les fonctions payantes jusqu'à son aboutissement.

Si vous êtes consommateur dans l'Union européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous en rétracter sans avoir à vous justifier. Dites-le-nous à l'adresse de contact ci-dessus — une déclaration claire suffit.

Il existe une exception importante, classique pour les services numériques : si vous nous demandez de commencer la fourniture immédiatement et reconnaissez que vous perdrez votre droit de rétractation une fois l'exécution commencée, ce droit s'éteint dès lors que nous avons pleinement exécuté. Si l'exécution a commencé sans être achevée au moment où vous vous rétractez, vous payez un montant proportionnel à ce dont vous avez bénéficié, et nous remboursons le reste.

Nous traiterons tout remboursement dans les 14 jours suivant votre information, par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé, sauf accord contraire.

Cette section résume des droits que la loi vous reconnaît. Elle ne les limite pas. Les consommateurs hors UE peuvent disposer de droits équivalents en vertu de leur propre droit.

Au-delà du droit légal ci-dessus, nous examinons les demandes de remboursement au cas par cas et de bonne foi : un service qui n'a pas fonctionné, un double prélèvement, un abonnement renouvelé par erreur. Écrivez-nous.

Pour les achats effectués dans une application mobile, le remboursement relève d'Apple ou de Google, et c'est à eux qu'il faut le demander.

Nous fournirons le Service conformément au contrat et livrerons les mises à jour — y compris de sécurité — nécessaires à sa conformité pendant toute la durée de votre abonnement. Cela reflète des droits que les consommateurs de l'UE tiennent de la directive sur les contenus numériques.

Si le Service n'est pas conforme, vous pouvez exiger sa mise en conformité et, lorsque la loi le permet, obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat. Dites-le-nous : nous essaierons d'abord de corriger.

Nous visons une disponibilité permanente, mais nous ne promettons pas une disponibilité sans interruption. Nous pouvons interrompre le Service pour maintenance, en tâchant de le faire aux heures creuses et de vous prévenir quand nous le pouvons.

Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités. Nous ne retirerons pas ni ne dégraderons substantiellement une fonctionnalité centrale d'un abonnement que vous avez payé sans vous en informer et, si vous le souhaitez, résilier votre abonnement en remboursant la part non consommée.

Si nous arrêtons complètement le Service, nous vous préviendrons au moins 30 jours à l'avance, rembourserons la part non consommée de votre abonnement et vous donnerons un moyen d'exporter vos données d'apprentissage.

Le nom eLang, le logo et tout ce que nous ou nos concédants avons créé restent à nous. Rien dans ces Conditions ne vous les transfère, et vous ne pouvez pas utiliser nos marques sans notre autorisation écrite, sauf pour désigner le Service de manière exacte.

Si vous estimez qu'un contenu du Service est illicite ou porte atteinte à votre droit d'auteur ou à d'autres droits, signalez-le-nous à l'adresse de contact ci-dessus. Merci d'indiquer :

  • de quel contenu il s'agit et où le trouver (une URL ou une description précise) ;
  • pourquoi vous l'estimez illicite ou contrefaisant ;
  • comment vous joindre ;
  • une déclaration selon laquelle vous estimez votre signalement exact et complet, fait de bonne foi.

Nous accuserons réception, agirons sans délai injustifié et vous indiquerons, à vous et à la personne ayant soumis le contenu, notre décision et ses motifs. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez la contester en nous répondant, et vous conservez tout droit d'agir en justice ou de saisir un organe de règlement extrajudiciaire.

Ne déposez pas un signalement que vous savez inexact. L'abus répété de cette procédure, comme la contrefaçon répétée, peut entraîner une suspension.

De votre côté. Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment et supprimer votre compte dans les réglages. Supprimer le compte ne résilie pas à soi seul un abonnement acheté via une boutique d'applications — résiliez-le là où vous l'avez acheté.

De notre côté. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès lorsque :

  • vous avez manqué substantiellement à ces Conditions ;
  • la loi nous l'impose ;
  • votre usage présente un risque de sécurité réel pour le Service ou pour d'autres utilisateurs ;
  • le paiement d'une formule payante a échoué et reste impayé.

Sauf si la loi nous en empêche ou si une action immédiate est nécessaire pour faire cesser un dommage, nous vous préviendrons d'abord, indiquerons le motif et vous laisserons la possibilité de régulariser. Si nous résilions sans un tel motif, nous rembourserons la part non consommée de votre abonnement.

Ensuite. Les sections qui, par nature, doivent survivre — 5 (propriété), 7 (les licences déjà accordées), 14, 17, 18, 19, 21 et 24 — restent en vigueur.

Nous fournissons le Service avec un soin raisonnable. Au-delà, et dans la mesure permise par la loi, le Service et ses contenus sont fournis « en l'état » et nous ne garantissons pas qu'ils seront ininterrompus, exempts d'erreurs ou adaptés à un usage dont vous ne nous auriez pas fait part. Les traductions automatiques et les exercices générés peuvent comporter des erreurs.

Si vous êtes consommateur, cette section ne limite pas les droits que votre loi vous confère, y compris ceux relatifs à la conformité des contenus et services numériques. Lorsque ces droits entrent en conflit avec cette section, ils prévalent.

Ce qui n'est jamais limité. Rien dans ces Conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de faute intentionnelle ou de faute lourde, de dol, de violation de vos droits légaux de consommateur, ni pour tout autre cas non limitable selon la loi qui vous est applicable. Si une partie de cette section est inapplicable là où vous êtes, le reste continue de s'appliquer.

Pour le surplus, et dans la mesure permise par la loi :

  • nous ne répondons pas des dommages indirects ou consécutifs, du manque à gagner, de la perte d'activité ni de la perte de données que nous ne pouvions raisonnablement prévoir lors de la conclusion du contrat ;
  • notre responsabilité totale pour l'ensemble des réclamations survenues sur toute période de 12 mois est plafonnée au plus élevé des deux montants suivants : ce que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant le fait générateur ou cent euros (100 EUR).

À l'égard des utilisateurs professionnels, nous ne répondons en outre ni de la perte de clientèle, ni des économies escomptées, ni de l'interruption d'activité.

Cette section ne s'applique pas aux consommateurs.

Si vous utilisez le Service dans le cadre d'une activité professionnelle, vous acceptez de nous garantir contre les réclamations, pertes et frais de justice raisonnables résultant de votre manquement à ces Conditions, du contenu que vous soumettez ou de votre usage illicite du Service. Nous vous informerons rapidement de toute réclamation de ce type, vous laisserons participer à la défense et ne transigerons pas sans votre accord, que vous ne refuserez pas sans motif raisonnable.

Aucune des parties n'est responsable d'une inexécution due à un événement réellement hors de son contrôle — guerre, catastrophe naturelle, défaillance générale de l'infrastructure internet, ou changement légal rendant l'exécution illicite. Si un tel événement dure plus de 30 jours, chacune des parties peut résilier l'abonnement concerné et nous rembourserons la part non consommée.

Ces Conditions sont régies par le droit de la République de Pologne.

Si vous êtes consommateur, ce choix de loi ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives du pays où vous résidez habituellement, et vous pouvez agir devant les juridictions de ce pays. Nous n'agirons contre vous que devant les juridictions du pays où vous résidez.

Si vous êtes utilisateur professionnel, les tribunaux de Varsovie, en Pologne, sont seuls compétents.

Voies extrajudiciaires pour les consommateurs. Avant d'aller en justice, vous pouvez recourir au règlement extrajudiciaire : en Pologne, les tribunaux d'arbitrage de consommation permanents et la médiation de l'Inspection commerciale (Inspekcja Handlowa), ou un médiateur municipal ou départemental des consommateurs ; ailleurs dans l'UE, le réseau des Centres européens des consommateurs (ECC-Net). Leur usage est volontaire pour les deux parties. L'UOKiK tient un registre des organismes reconnus à l'adresse https://uokik.gov.pl.

Rien ici ne vous impose de renoncer à un procès devant jury, de recourir à l'arbitrage ou de renoncer à participer à une action collective ; nous n'exigeons rien de tel.

Vous confirmez que vous ne vous trouvez pas dans un pays ou territoire soumis à des sanctions globales de l'UE, de l'ONU, du Royaume-Uni ou des États-Unis, que vous n'agissez pas pour le compte d'une personne qui s'y trouve, et que vous ne figurez sur aucune liste applicable de personnes visées. Nous pouvons refuser ou retirer le Service lorsque sa fourniture enfreindrait la réglementation sur les sanctions ou le contrôle des exportations.

Lorsque vous avez obtenu l'une de nos applications sur l'Apple App Store, ce qui suit s'applique également :

  • cet accord est conclu entre vous et nous, non avec Apple, et Apple n'est pas responsable de l'application ni de son contenu ;
  • Apple n'a aucune obligation de fournir un support ou une maintenance de l'application ;
  • si l'application ne respecte pas une garantie, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix d'achat ; dans toute la mesure permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie ;
  • Apple n'est pas chargée de traiter les réclamations relatives à l'application, y compris en matière de responsabilité du fait des produits, de conformité réglementaire ou de protection des consommateurs ;
  • Apple n'est pas chargée d'instruire, de défendre ou de régler une réclamation de tiers pour atteinte à des droits de propriété intellectuelle ;
  • en utilisant l'application, vous devez respecter les conditions de tiers applicables à votre forfait ;
  • Apple et ses filiales sont tiers bénéficiaires de la présente section et peuvent s'en prévaloir à votre encontre.

Intégralité de l'accord. Ces Conditions, ainsi que toutes conditions supplémentaires relatives à une fonctionnalité ou une formule que nous vous présenterions, constituent l'intégralité de l'accord entre nous au sujet du Service. En cas de contradiction, les conditions supplémentaires s'appliquent à la fonctionnalité concernée.

Divisibilité. Si une stipulation est nulle ou inapplicable, le reste demeure en vigueur et la partie invalide est remplacée par l'équivalent licite le plus proche.

Absence de renonciation. Si nous n'exerçons pas immédiatement un droit, nous ne le perdons pas.

Cession. Vous ne pouvez pas céder vos droits au titre de ces Conditions sans notre accord écrit. Nous pouvons céder les nôtres à une société reprenant notre activité, à condition que vos droits n'en soient pas amoindris ; nous vous en informerons le cas échéant.

Notifications. Nous vous contacterons à l'adresse e-mail de votre compte ou via le Service. Vous pouvez nous joindre à l'adresse figurant dans l'encadré ci-dessus.

Les intitulés servent la lisibilité et n'ont pas de portée juridique.

Ces Conditions sont publiées en plusieurs langues. La version anglaise fait foi : si une traduction et le texte anglais divergent, c'est le texte anglais qui s'applique, disponible à l'adresse elang.app/terms — sauf si le droit de votre lieu de résidence en dispose autrement. Cela ne limite pas les droits impératifs de consommateur qui vous sont reconnus par le droit polonais ou par le droit de votre pays.